Seit 2003 ist die KTG Mitglied der Initiative „Servicequalität Deutschland“ und prüft regelmäßig Prozesse und Strukturen, Abläufe und Dienstleistungen auf ihre Qualität. Zielsetzung ist es, den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden und sie an der einen oder anderen Stelle mit besonderen Maßnahmen zu überraschen. 2023 hat sich die KTG im Rahmen der Rezertifizierung neben dem stetigen Verbesserungsprogramm auch einem Mystery-Check unterzogen, um im Bereich der Servicequalität eine neue Stufe zu erreichen. Seit 2024 trägt die KTG nun das Siegel „Servicequalität Deutschland, Stufe 2“.

Um mit Qualität zu begeistern, braucht es begeisterte Mitstreiter*innen. Deshalb bieten wir Ihnen, unseren Partner*innen, exklusiv und zum Sonderpreis die Teilnahme an unserem Q-Seminar am 20. und 21. Februar 2024 an:

Preis pro Person exklusiv für Sie: 180,00 € zzgl. MwSt. inkl. Seminarkosten, Frühstückssnacks, Tagungsgetränke, Kaffeepausen, Mittagessen (an Tag 1)

Sichern Sie sich noch heute Ihre Teilnahme per E-Mail an: verwaltung@karlsruhe-tourismus.de

mit dem Betreff: Anmeldung Q-Seminar 20./21.02.2024 im Moxy Hotel Karlsruhe unter Angabe des/der Mitarbeiter*in, welche(r) an dem Seminar teilnehmen wird.

Es sind nur noch wenige Plätze verfügbar. First come, first serve!

Die KTG Karlsruhe Tourismus GmbH übernimmt die verbleibenden, über 50 % der Kosten eines regulären Seminars zum Q-Coach. Nutzen Sie die Chance, dieses Seminar in der eigenen Stadt und zum Sonderpreis zu reservieren.

Ob als Wissenschaftsstandort mit Exzellenz-Universität oder Genussstadt mit Pfiff, ob als Medienkunststadt oder grüne Oase, Karlsruhe ist bunt. Und es hat sich ganz schön was getan in der Stadt. Über eine Million Gäste überzeugten sich allein im letzten Jahr davon, bei Messen und Kongressen, Festivals und Veranstaltungen, bei genussreichen Touren durch die Stadt, in Museen und Theatern.

Die großen und kleinen Erfolge sind ein Gemeinschaftswerk, auf das wir in diesem Jahr stolz zurückblicken: Seit zehn Jahren gibt es die KTG Karlsruhe Tourismus GmbH, seit fünf Jahren ist sie mit der Tourist-Information im Schaufenster Karlsruhe mitten im Herzen der Stadt ansässig.

Die Geschichte des Tourismus in Karlsruhe ist aber bedeutend älter und einige jetzt bei der KTG angesiedelten Themen, Kooperationen und Initiativen feiern in diesem Jahr gleich mit: Das Convention Bureau Karlsruhe & Region wird 15 Jahre und die KAMUNA blickt auf eine 25-jährige Tradition zurück. Wer tiefer in die Historie des Tourismus eintauchen möchte, dem empfehlen wir unsere Tourismus-Chronik mit spannenden Fakten, interessanten Köpfen und emotionalen Momenten. Viel Spaß beim Schmökern.

Und weil Tourismus ein WIR ist, ein WIR aus Hotellerie und Gastronomie, aus Kulturschaffenden, Händlern und aus Dienstleistern, laden wir Sie schon jetzt zu unserem spannenden Partnerprogramm und persönlichen Gesprächen ein. Lassen Sie uns den Tourismus auch 2024 gemeinsam gestalten.

Im Januar 2024 wurden im Rahmen der CMT in Stuttgart drei Karlsruher*innen als Tourismushelden geehrt. Jetzt blicken wir hinter die Kulissen dieser und anderer Helden der KTG-Geschichte. Wir schauen auf unglaubliche Begegnungen, verrückte Ideen, hochgekrempelte Ärmel und jede Menge Spaß am Verbinden von Menschen.

Wussten Sie schon, wie aus einem Stuttgarter Bus ein badisches Highlight wurde oder wie man Journalisten das Radfahren beibringt? Kennen Sie die Geschichten unserer Gäste in der Tourist-Information?

Wir nehmen Sie mit auf eine ganz persönliche Reise durch die KTG-Geschichte, die Reise unserer Mitarbeitenden, die nicht erst seit der Überarbeitung unseres Leitbildes "Kreativ. Tatkräftig. Gemeinsam." unterwegs sind – für Sie und für Karlsruhe. Wir beginnen mit den Geschichten unserer Mitarbeiterinnen Yvonne Halmich, Susanne Wolf und Astrid Mechau und werden diese Reihe weiterführen. Viel Spaß beim Schmökern!

Ein Beitrag zur barrierefreien Destination ist nun geleistet: Zusammen mit der kommunalen Behindertenbeauftragten der Stadt Karlsruhe, Frau Ulrike Wernert, haben wir eine aktualisierte Neuauflage des Stadtplans für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen herausgebracht. Sie enthält eine Übersicht von Parkplätzen, öffentlichen Toiletten, barrierefreien ÖPNV-Haltestellen sowie Informationen zu rollstuhlgerechten kulturellen Institutionen und Freizeiteinrichtungen. Der Stadtplan ist in der Tourist-Information im Schaufenster Karlsruhe erhältlich. Mit Hilfe der Online-Ansicht kann der Aufenthalt in Karlsruhe gut geplant werden. Weitere Informationen zu barrierefreien Angeboten finden sich auf unserer Website "Karlsruhe Barrierefrei".

Kunst, Kultur und Karlsruhe – das alles gibt es am Stand von „Kultur in Karlsruhe“ auf der Kunstmesse art KARLSRUHE zu entdecken. Sie finden das Kultur in Karlsruhe-Team auf der Museumsmeile in Halle 3 der Messe Karlsruhe. Bereits zum 21. Mal findet die art KARLSRUHE vom 22. – 25. Februar 2024 mit rund 200 Galerien aus 13 Ländern statt. Sie gilt als eine der wichtigsten Messen für Klassische Moderne und Gegenwartskunst und eröffnet das deutschsprachige Kunstmessejahr. Tickets für die art KARLSRUHE sind übrigens auch in unserer Tourist-Information im Schaufenster Karlsruhe oder online erhältlich!

Interaktive Netzwerk- und Informationsformate, wie die MEET GERMANY SUMMITS sind eine gute Gelegenheit, das Convention Bureau Karlsruhe & Region mit seinen über 100 Partnerbetrieben Veranstaltungsplanenden vorzustellen. Meet Germany ist ein Netzwerk- und Servicepartner für die Veranstaltungsbranche. Am 13. und 14. März 2024 ist das Convention Bureau Aussteller beim Meet Germany Summit Bayern. Hier treffen sich Kommunikationsexperten, Meeting Professionals und Eventplaner*innen. Für Veranstaltungsplaner*innen hält das Convention Bureau Karlsruhe & Region Freitickets bereit. Interessierte setzen sich gerne mit der Leiterin des Convention Bureaus, Pia Kumpmann in Verbindung. E-Mail:  pk@100pro-mice.de