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Der perfekte Gastgeber - Serviceratgeber für Betriebe

Dieser praxisorientierte Leitfaden der Schwarzwald Tourismus GmbH (STG) enthält vielfältiges Branchenwissen zu Gästeerwartungen, Angebotsgestaltung, Qualitätsoptimierung, Marketing, Kooperationen, betriebswirtschaftlichen Kennzahlen und Rechtsfragen. Checklisten und nützliche Adressen vervollständigen den Serviceratgeber.

Serviceratgeber

Neu: Der Perfekte Gastgeber für Auslandsgäste

Die steigende Zahlausländischer Gästeim Schwarzwald stelltGastgeber vor neue Herausforderungen: Gäste aus anderen Kulturkreisen haben andere Wünsche und Bedürfnisse. Sprachbarrieren müssen überwunden werden. Neue Vertriebskanäle müssen gesucht und bedient werden. Der neue Leitfadensoll Gastgeber ermutigen, sich auf neue Märkte einzulassen.

Er beleuchtet die15 wichtigsten Quellmärkte im Ausland, gibt Servicetipps zum guten Umgang mit Auslandsgästen und zeigt die wichtigsten Vertriebsschienen auf.

Beide Ratgeber zum Download finden Sie hier:

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